[28/09/2018] Hội thảo quốc tế Quản trị theo phong cách Nhật Bản tại châu Á: Vượt qua rào cản văn hóa. Chủ đề:Dịch vụ phong cách Nhật Bản - Omotenashi Print
Từ thập niên 1990 tới nay, Nhật Bản đã tiến hành xây dựng và mở rộng các hoạt động kinh doanh tại nước ta, đồng thời cũng trở thành một trong những nhà đầu tư vốn FDI dẫn đầu tại Việt Nam. Cùng với sự xuất hiện ngày càng phổ biến của các mặt hàng sản phẩm xuất xứ Nhật Bản, các triết lý kinh doanh và kỹ thuật đến từ Nhật Bản cũng đã được biết đến ngày càng rộng rãi tại Việt Nam. Năm 2016 và 2017, Trường Đại học Kinh tế, ĐHQGHN đã tổ chức thành công hai hội thảo quốc tế về Quản trị theo phong cách Nhật Bản tại Châu Á với chủ đề Phát triển hợp tác kinh doanh tại Việt Nam (10/09/2016) và Vượt qua rào cản văn hóa (27/09/2017). Tiếp nối thành công của các hội thảo này, năm 2018, hội thảo sẽ đề cập tới dịch vụ phong cách Nhật Bản (Omotenashi), tập trung vào ngành khách sạn - du lịch, chia sẻ kinh nghiệm dịch vụ khách hàng tại Nhật Bản và Việt Nam. 

Thông tin Hội thảo: 

 

Thời gian: Thứ Sáu, ngày 28/09/2018; 8:30-12:15

Địa điểm: Phòng 801, Nhà E4, 144 Xuân Thủy, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội

Ngôn ngữ: Tiếng Anh

Nội dung của hội thảo:

  • Giới thiệu dịch vụ phong cách Nhật Bản (Omotenashi), những thực tiễn trong ngành dịch vụ Khách sạn-Du lịch.
  • Trình bày kết quả nghiên cứu về Chất lượng dịch vụ và Sự hài lòng của khách hàng trong ngành khách sạn tại Việt Nam; chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn, trường hợp KS Daewoo Hà Nội.

Diễn giả:

- GS. MORITA Hiroshi (YNU)

- GS. MATSUI, Yoshiki (YNU)

- Ms. ANDO Noriko (Espressivocom, CEO)

- Mr. UMEHARA Ichigou (NPO THE F.U.N., Chủ tịch HĐQT)

- Ms. Nguyễn Việt Hà (Chuyên gia tư vấn - Japan Indochina Association)

- TS. Trần Huy Đức (Trường ĐH Kinh tế Quốc dân - NEU)

- PGS.TS. Phan Chí Anh (VNU-UEB)

Đối tượng tham dự:

- Sinh viên, học viên, các nhà nghiên cứu và học giả từ Trường Đại học Kinh tế, Trường ĐH Quốc gia Yokohama, Trường Đại học Ngoại thương, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Trường Đại học Việt Nhật…

- Các nhà quản lý và doanh nhân trong lĩnh vực dịch vụ, dịch vụ khách sạn-du lịch trong nước và Nhật Bản


Chương trình hội thảo:
Tiếng Anh: http://bit.ly/2RwaxGQ

Đăng kí tham dự: http://bit.ly/2sEWLD7







Older news items: